Как мыслить с позиции компании, если ты нанятый сотрудник
Меня всегда смущала вот эта расхожая фраза о том, что для того, чтоб быть успешным сотрудником, нужно относиться к компании так, как будто ты ее владелец. Ну не могла я, сидя с гарнитуркой, и алекая 8 часов в день, представить себя владельцем мобильного оператора! Да и кто может, чтоб это было искренне, ну скажите? А после прочтения «Жесткого менеджмента» Дэна Кеннеди, я окончательно уверилась в том, что это ни что иное, как утопия.
Но однажды, не побоюсь пафоса, холодным зимним минским вечером, возвращаясь с работы, как сейчас помню, я услышала в одной из аудио-лекций Брайана Трейси, коим увлекалась на тот момент, нечто крайне мудрое, что с ног на голову перевернуло мое осознание собственной карьеры и отношение к работодателю.
И этот умный дядька сказал следующее:
— Если вы хотите добиться успеха, и быть крайне эффективным сотрудником, относитесь к вашему работодателю, как к своему клиенту.
Бинго! Вот оно! Конечно же, ни один нанятый сотрудник не будет вести себя так, как владелец бизнеса, но если на секунду представить наши отношения с компанией, как союз поставщика услуг с клиентом, это меняет все.
В чем же разница?
Будучи сотрудником мы гораздо больше внимания обращаем на то, что нам должен работодатель, будучи поставщиком же, наша основная задача — предоставить качественный сервис, и уже от уровня его качества будет зависеть и наша оплата, и дальнейшие перспективы развития взаимоотношений.
Я не буду расписывать подробно и по пунктам все отличия, т.к. здесь главное — принять и осознать, и просто переключить в голове тот самый тумблер, который заменит слово «работодатель» на слово «клиент», а дальше вся цепочка пойдет выстраиваться сама. И задавая себе вопрос:
— А не профилонить ли мне сегодня?
Отвечайте с точки зрения — а поступили ли бы вы так со своим клиентом, планируя с ним долгосрочные и взаимовыгодные отношения.
В свое время это открытие помогло мне вырасти из тех нежных детский заблуждений «мотивируйте меня, развивайте меня, я же так много для вас делаю», и начать принимать решения, основанные на интересах компании, которые уже по инерции приводили и к моей личной выгоде. И, как по мне, это есть тот самый ключевой момент перехода от руководителя людьми к менеджеру, управляющему процессами.
Хотя, если у вас это произойдет на этапе перехода от специалиста к управленцу, вам же лучше.
На твой взгляд, какие три плюса можно выделить в наемной труде и оказании услуг клиенту на протяжении нескольких десятков лет?
Хороший вопрос ) Пожалуй,
1. Стабильность. Работа на себя никогда не даст уверенности в том, что ты получишь зарплату 5го числа, а тут есть некая уверенность в завтрашнем дне. Конечно, при условии работы в серьезной компании.
2. Возможность карьерного роста, тем самым повышение своего дохода без капиталовложений. Но тут, конечно, есть определенный потолок.
3. Возможность развития за счет компании. Опять же, если это хорошая компания, она будет учить и развивать своих сотрудников.
Я не говорю, что хорош наемный труд, и хорош труд на себя, тут пожалуй, каждому свое, везде можно и преуспеть, и наоборот.